Возврат и обмен товара

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

 

Возврат товара надлежащего качества

По Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

Возврат товаров ненадлежащего качества

При доставке заказа курьером, обязательно проверьте товар в присутствии курьера.

  • Если Вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит обмену или возврату.
  • Если товар поврежден при транспортировке, то при курьере необходимо составить акт и вернуть товар курьеру.

При  обнаружении заводского брака, необходимо отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию чека и фотографию упаковки заказа на электронную почту assem-cosmetics@yandex.ru  c указанием номера заказа и описанием брака. 
После согласования всех деталей, в зависимости от ваших пожеланий мы можем: 

  1. Отправить вам товар надлежащего качества (доставку в этом случае оплачиваем мы);
  2. Вернуть вам денежные средства, оплаченного товара.


Возврат денежных средств Покупателю возможен при заполнении заявления на возврат с указанием паспортных данных заказчика.

Произвести возврат товара Покупатель обязан не позднее 14 дней после совершения покупки, не считая дня покупки. После получения товара, мы проведем возврат денежных средств в зависимости от способа оплаты.